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Richiesta di reso merci
Vogliate gentilmente compilare il seguente modulo per effettuare la richiesta:

Codice cliente
Ragione Sociale*
Indirizzo
Partita iva*
Responsabile*
Telefono*
E-mail

Merce da rendere:
Codice*
Descrizione*
Quantità*
Num. Fattura/DDT di acquisto

Causale del reso*:
1 – Errata ordinazione da parte del Cliente.
2 – Errata consegna da parte della GEM.
3 – Merce difettosa o danneggiata (specificare difetto o danno).
4 – Altro (specificare).

Note/Difetto/Danno

I campi contrassegnati con * sono obbligatori

Vi preghiamo gentilmente di prendere visione delle procedure di reso, al fine di migliorare il nostro servizio.
Vi consigliamo gentilmente di controllare subito il materiale, prima di aprire le confezioni. Gli autisti non sono autorizzati a ritirare alcun prodotto se non previa autorizzazione dell'ufficio commerciale. Verranno respinte le richieste di reso merci trascorsi tre mesi dall'acquisto (data D.D.T. o fattura). I prodotti resi dovranno pervenirci in perfette condizioni di confezione ed imballo (confezioni aperte non sono accettabili), escluso il caso di prodotti difettosi.
Una volta autorizzati, siete pregati di emettere una bolla di reso con l'indicazione esatta della natura e quantità dei beni, numero e data del nostro documento di consegna (D.D.T o fattura), cui seguirà nota di accredito (se il prodotto è già fatturato) o storno da nostro DDT.
Se il reso è richiesto a causa di errata ordinazione da parte vostra, Gem si riserva di accettare il reso e, secondo i casi, di restituire il valore del prodotto in questione decurtato di una quota a titolo di recupero spese. Inoltre, le eventuali spese di recupero e riconsegna sono a vostro carico.
Cartucce, toner o nastri difettosi: nella richiesta di reso è necessario specificare il difetto. Restituire la merce nel suo imballo originale e possibilmente fornire una prova di stampa. Il pezzo viene accreditato con nota di accredito dopo essere stato esaminato dal nostro ufficio tecnico.
Per ulteriori approfondimenti vedi le nostre Condizioni di vendita.



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